Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LapPad.pl (dalej: „Sklep”) prowadzonego przez Mateusza Felcenlobena, prowadzącego sprzedaż pod marką LapPad, z adresem do korespondencji przy ul. Obornicka 87D/14, 51-114 Wrocław.
1.2. Kontakt ze Sklepem jest możliwy za pomocą:
- Adres e-mail: kontakt@lappad.pl
- Formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
1.3. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy LapPad (dalej: „Sprzedawca”) a klientem korzystającym z usług Sklepu (dalej: „Klient”).
1.4. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz spełnienia następujących warunków technicznych:
- Dostępu do internetu,
- Przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,
- Aktywnego konta e-mail.
1.5. Wszelkie informacje o produktach zamieszczone na stronie Sklepu są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertą handlową w rozumieniu przepisów prawa.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu w celu zawarcia umowy sprzedaży.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
2.4. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności modułowe, przenośne biurka LapPad oraz moduły i akcesoria do nich.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
2.6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę zamawianych Towarów.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Procedura składania Zamówienia:
- Klient dodaje wybrany Towar do koszyka,
- Uzupełnia formularz zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji transakcji,
- Akceptuje Regulamin,
- Wybiera metodę płatności i dostawy,
- Potwierdza zamówienie.
3.3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji drogą e-mailową. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.
3.4. Klient ma możliwość modyfikacji danych lub anulowania Zamówienia do momentu wysyłki Towaru.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) w związku z prowadzeniem działalności nierejestrowanej, w związku z czym podane ceny nie zawierają podatku VAT.
4.2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane osobno podczas składania Zamówienia.
4.3. Dostępne metody płatności:
- Karta płatnicza, BLIK, Przelewy24, Google Pay, Apple Pay — płatność online obsługiwana przez bezpieczny system Stripe,
- Przelew bankowy.
4.4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności Zamówienie zostanie anulowane.
5. Dostawa
5.1. Towary są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz firm kurierskich.
5.2. Koszty dostawy zależą od wybranej metody i są określane podczas składania Zamówienia.
5.3. Szczegółowy czas realizacji i dostawy zamówienia wskazany jest na stronie „Dostawa i płatności”.
5.4. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sklep.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podawania przyczyny.
6.2. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@lappad.pl lub listownie na adres wskazany w §1.1.
6.3. Konsument jest zobowiązany do zwrotu Towaru w stanie nienaruszonym w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Towar jest niezgodny z zamówieniem.
6.4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Konsument.
6.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta (np. w niestandardowym kolorze żywicy uzgodnionym indywidualnie przy zamówieniu). Standardowe warianty produktów dostępne bezpośrednio w Sklepie podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Towaru z umową.
7.2. Reklamacje można zgłaszać:
- Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@lappad.pl,
- Listownie na adres wskazany w §1.1.
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta,
- Opis wady Towaru,
- Preferowany sposób rozwiązania reklamacji.
7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania zgodnie z żądaniem Klienta (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).
8. Gwarancja
8.1. Towary oferowane w Sklepie objęte są 12-miesięczną gwarancją Sprzedawcy, obejmującą wady materiałowe i produkcyjne. Szczegółowe warunki gwarancji określone są na stronie „Zwroty i reklamacje”.
8.2. Gwarancja nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Mateusz Felcenloben, prowadzący sprzedaż pod marką LapPad.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności Sklepu.
9.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Klienci zostaną poinformowani o zmianach z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.
10.4. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
11. Ograniczenia odpowiedzialności
11.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością systemu Klienta z infrastrukturą techniczną Sklepu.
- Niewłaściwe użytkowanie Towarów przez Klienta.
- Opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
11.2. W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.
12. Własność intelektualna
12.1. Wszelkie treści, zdjęcia, opisy oraz znaki towarowe dostępne na stronie Sklepu są chronione prawami autorskimi i pozostają własnością Sprzedawcy. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
12.2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw autorskich lub licencji do materiałów zamieszczonych w Sklepie.
13. Newsletter i marketing
13.1. Klient ma możliwość zapisania się do newslettera, aby otrzymywać informacje o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych.
13.2. Klient w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link wypisu zawarty w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
14. Postanowienia dotyczące rozwiązywania sporów
14.1. W przypadku sporu Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności:
- Stałych polubownych sądów konsumenckich,
- Mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
14.2. Szczegółowe informacje o zasadach dostępu do tych procedur można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.