Polityka prywatności

Data: 2 września 2024

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego lappad.pl, prowadzonego przez Mateusza Felcenlobena, prowadzącego sprzedaż pod marką LapPad, z adresem do korespondencji: ul. Obornicka 87D/14, 51-114 Wrocław.
Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych naszych użytkowników, przestrzegając obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowych przepisów o ochronie danych osobowych.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Mateusz Felcenloben, prowadzący sprzedaż pod marką LapPad, z adresem do korespondencji przy ul. Obornicka 87D/14, 51-114 Wrocław.
Z administratorem można skontaktować się:

3. Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych

W ramach prowadzenia działalności zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

  1. Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu.
  2. Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.
  3. Dane do faktury: NIP, adres do faktury.
  4. Dane dotyczące płatności: Dane karty kredytowej lub inne dane płatnicze (przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności).
  5. Dane dotyczące zamówień: Historia zakupów, szczegóły dotyczące zamówionych produktów.
  6. Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny.
  7. Dane dotyczące aktywności: Informacje o odwiedzanych stronach, kliknięciach, czas spędzony na stronie.

4. Cel Przetwarzania Danych Osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i usług: Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówień, dostarczania produktów oraz świadczenia usług oferowanych przez naszą stronę.
  2. Obsługa klienta: Przetwarzanie danych umożliwia nam komunikację z użytkownikami, odpowiedzi na ich pytania oraz rozwiązywanie problemów.
  3. Cele marketingowe: Za zgodą użytkownika, dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych, ofert promocyjnych oraz newsletterów.
  4. Personalizacja treści: Dane mogą być używane do personalizacji ofert i treści wyświetlanych na naszej stronie, aby lepiej odpowiadały one potrzebom użytkownika.
  5. Analiza i statystyki: Dane są przetwarzane w celach analitycznych, aby poprawić funkcjonalność strony, jakość usług oraz zoptymalizować działania marketingowe.
  6. Spełnienie obowiązków prawnych: Przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. związanych z księgowością i podatkami.

5. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  1. Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik.
  2. Artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO: Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
  3. Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO: Zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
  4. Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO: Prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest analiza ruchu w serwisie oraz optymalizacja oferty.

6. Przechowywanie Danych Osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  1. Realizacji umowy: Do momentu pełnej realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).
  2. Marketingu: Do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
  3. Analizy: Dane do celów statystycznych i analitycznych przechowywane są przez okres niezbędny do ich realizacji lub do czasu ich anonimizacji.
  4. Obowiązków prawnych: Przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa.

7. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  1. Firmy kurierskie i pocztowe: W celu dostarczenia zamówionych produktów.
  2. Operatorzy płatności: Do realizacji transakcji płatniczych.
  3. Podmioty świadczące usługi hostingowe i IT: Zapewniające działanie i bezpieczeństwo strony.
  4. Podmioty świadczące usługi marketingowe: W zakresie prowadzenia kampanii marketingowych, wyłącznie na podstawie zgody użytkownika.
  5. Organy państwowe i administracyjne: Na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Niektórzy z naszych dostawców usług (np. w zakresie płatności, analityki i marketingu) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub certyfikacja w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

W celu ochrony danych osobowych stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne:

  1. Szyfrowanie danych: Dane przesyłane przez naszą stronę są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS.
  2. Kontrola dostępu: Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób uprawnionych i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
  3. Regularne aktualizacje systemów: Nasze systemy IT są regularnie aktualizowane i zabezpieczane przed potencjalnymi zagrożeniami.
  4. Procedury reagowania na incydenty: Posiadamy procedury reagowania na incydenty związane z bezpieczeństwem danych osobowych.

9. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies:

  1. Cookies niezbędne: Pliki niezbędne do prawidłowego działania strony, np. do obsługi koszyka zakupowego. Są zawsze aktywne i nie wymagają zgody.
  2. Cookies statystyczne: Wykorzystujemy Google Analytics do anonimowej analizy ruchu na stronie (liczba odwiedzin, popularne podstrony). Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
  3. Cookies marketingowe: Wykorzystywane m.in. do analizy skuteczności działań marketingowych (np. atrybucji źródła zamówienia). Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę na poszczególne kategorie cookies wyrażasz za pomocą banera zgody wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje w ustawieniach cookies dostępnych na stronie lub zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

10. Prawa Użytkownika

Użytkownicy naszej strony mają następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych.
  • Prawo do sprostowania danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do sprzeciwu.
  • Prawo do wycofania zgody.
  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Procedury Realizacji Praw Użytkowników

W celu skorzystania ze swoich praw, użytkownik może skontaktować się:

Wniosek powinien zawierać dane kontaktowe oraz opis żądania.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie nowej wersji na stronie. Zalecamy regularne przeglądanie Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt:

Mateusz Felcenloben (LapPad)
Adres: ul. Obornicka 87D/14, 51-114 Wrocław
E-mail: kontakt@lappad.pl